Рынок электронной коммерции растет ежегодно. Жители России и стран СНГ все чаще покупают в интернете — это быстро, удобно, и избавляет от необходимости ходить по магазинам. Но продавать онлайн можно по-разному.
Основных варианта два: маркетплейс и собственный интернет-магазин. В этой статье разберемся:
- в чем разница между этими площадками;
- какие плюсы и минусы есть у маркетплейсов и интернет-магазинов;
- что выбрать для запуска бизнеса.
А в конце подведем итоги, чтобы вам было проще определиться с выбором между созданием интернет-магазина и размещением на маркетплейсе.
Чем отличаются маркетплейс и интернет-магазин
Маркетплейс — это онлайн-площадка для торговли, выполняющая роль посредника между продавцами и покупателями. Популярными платформами такого типа являются Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.
Начать продавать на маркетплейсе может любой желающий. Для этого нужно изучить правила площадки, зарегистрироваться и разместить карточки товаров. На маркетплейсе представлено сразу множество продавцов, конкурирующих друг с другом.
Интернет-магазин — это сайт с каталогом. В нем могут быть представлены товары каких-то конкретных узких категорий, в отличие от маркетплейса, на котором может продаваться все подряд. В интернет-магазине только один продавец — владелец сайта. Им может быть индивидуальный предприниматель или компания.
Лучше понять различия интернет-магазина и маркетплейса поможет наш обзор преимуществ и недостатков этих площадок.
Плюсы маркетплейса
На маркетплейсах уже есть лояльная аудитория, готовая покупать. Размещая карточки товаров, вы получаете трафик без необходимости тратиться на рекламу. Если продукт интересен и имеет привлекательную цену, продажи могут пойти сами собой.
Главные преимущества маркетплейса:
- Легкий старт. Нужно только пройти регистрацию и заполнить карточки товаров, подготовив для них тексты и фотографии.
- Помощь в логистике. Продавцу нужно доставить товары только до ближайшего склада маркетплейса. Дальнейшая логистика осуществляется самой площадкой.
- География ПВЗ. У популярных маркетплейсов множество пунктов выдачи заказов, которые есть даже в небольших населенных пунктах. Поэтому покупать товары могут жители всей страны.
Сперва может показаться, что маркетплейсы — идеальный вариант для бизнеса по продаже товаров. Однако у них есть и недостатки.
Минусы маркетплейса
Площадка заинтересована в большом количестве продаж. Но для нее абсолютно неважно, товар от какого продавца выберет покупатель.
Главные недостатки маркетплейсов:
- Высокая конкуренция. Продавцов в вашей нише может быть очень много — десятки, сотни или даже тысячи, в зависимости от ее популярности. Маркетплейс будет рекламировать аналоги от конкурентов прямо на страницах ваших товаров, в блоках вроде «похожих товаров».
- Комиссия. С каждой продажи маркетплейс будет забирать часть дохода — от 5 до 25%.
- Сложные условия работы. В реальности быть продавцом на маркетплейсе не так легко, как рассказывают на курсах инфобизнесменов. Во-первых, в любой момент вам могут отказать в сотрудничестве, причем без объяснения причин. Во-вторых, на всех площадках есть системы штрафов, поэтому любая ошибка может стоить продавцу денег. В-третьих, маркетплейс может проводить акции и самостоятельно устанавливать скидки на ваши товары. Бывает, что продавцы вынуждены какое-то время работать себе в минус.
Когда человек покупает товар на маркетплейсе, в его собственных глазах он покупает его не у вас, а у площадки. Если он останется доволен приобретением, в следующий раз он снова придет за ним на маркетплейс. И с высокой вероятностью купит его не у вас, а у другого продавца.
Из этого вытекает еще одна важнейшая проблема торговли на таких площадках — продавцы не развивают свой бренд. А значит, если в какой-то момент условия сотрудничества с маркетплейсом станут невыгодными, или он попросту закроется, бизнес полностью остановится.
Получается, что торгуя на маркетплейсах, человек или компания постоянно находятся в состоянии неопределенности. Сегодня прибыль есть, а завтра ее может не стать. Такой бизнес нельзя назвать стабильным, ведь на множество его важных аспектов у продавца попросту нет никакого влияния.
Плюсы интернет-магазина
Запуск собственного интернет-магазина — это принципиально другой способ торговли. Зашедший на сайт человек будет изучать только ваши предложения. Если товар подходит и имеет приемлемую цену, посетитель его купит. А если останется доволен результатом, с некоторой вероятностью станет постоянным клиентом.
Главные преимущества интернет-магазина:
- Полное управление бизнесом. Работа других компаний никак не повлияет на ваш сайт. Только вы решаете, что продавать, по какой цене, проводить ли акции, как общаться с покупателями и так далее.
- Развитие бренда. Если бизнес пойдет в гору, ваше название станет узнаваемым. Целевая аудитория ваших товаров будет знать об интернет-магазине, и заходить на него даже без рекламы.
- Подключение аналитики. Вы сможете анализировать каждый аспект бизнеса: откуда пришел клиент, что он делал на сайте, в какой момент решился на покупку или отказался от нее, и так далее. Такие возможности позволяют постоянно улучшать интернет-магазин, делая его эффективным. Расходы будут сокращаться, а продажи расти.
Кроме того у владельца интернет-магазина есть прямой контакт с клиентами. Если человек сделал заказ, вы сможете узнать его имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие данные. А значит, сможете отправлять ему индивидуальные купоны на скидку или информировать об акциях, повышая показатель повторных продаж.
Минусы интернет-магазина
Интернет-магазин потребует больше сил, времени и денег на запуск. Конечно, при грамотном подходе они многократно окупятся прибылью в будущем.
Главные недостатки интернет-магазина:
- Сложность запуска. Сайт нужно продумать, разработать, настроить. Это потребует денежных вложений и времени. Начать продажи уже через день-два не получится.
- Необходимость настройки рекламы. После создания сайта потребуется поработать над привлечением потенциальных покупателей. Для этого подходят контекстная реклама, SEO и другие инструменты продвижения.
- Логистика. Потребуется самостоятельно организовать доставку. Конечно, сейчас есть множество компаний, которым можно делегировать эту задачу. Но с ними потребуется договориться, предварительно выбрав подходящего подрядчика.
Также интернет-магазин нужно обслуживать — следить за его работоспособностью, обновлять контент, содержать службу поддержки. Это не сложно, но тоже требует внимания владельца.
Так что же выбрать?
Выбор между маркетплейсом и интернет-магазином зависит от целей и возможностей продавца. У каждой площадки есть свои плюсы и минусы.
Если нет бюджета на разработку сайта, маркетплейс — хороший выбор, который позволит начать торговлю с минимальными вложениями. Однако такие площадки не подходят для построения серьезного бизнеса, который будет генерировать продажи и прибыль в течение многих лет.
Если хотите развивать собственный бренд и создать независимую компанию, стоит выбрать интернет-магазин. Тогда бизнес будет более стабильным и перспективным, а его будущее будет только в ваших руках.
